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产品背后的故事|从美团滴滴看背后的产品之争

2018-09-14 14:01:51 来源: 责任编辑:生活小百科

篇一 : 从美团滴滴看背后的产品之争

  A5创业项目春季招商 好项目招代理无忧

  美团和滴滴的竞争,恰恰说明了,最大的对手,往往不来自于眼皮底下的本行业,而是另外行业的竞争对手。

  

 

  前两天,美团和滴滴两家独角兽公司开展——做外卖的美团,在上海开始了美团打车,首日完成订单量已经突破了15万单;做网约车的滴滴,不服来战,打算在4月1日开始滴滴外卖。

  小伙伴纷纷搬起小板凳认真观战,大佬掐架,观众占便宜。小伙伴心里想着:打车更便宜一点?还是外卖便宜一点?

  美团倾向于寻找多元化的市场空间,在原来“衣食住”服务之外,再补充“行”,以此来挖掘客户的多元化需求,争夺互联网流量。

  滴滴倾向于战略保护,打算把战争的火焰也烧到对方的大后方,以后就算有损失,至少也是伤敌一千自损八百。

  至于以后会怎样不好说,但这场独角兽之战,给你带来什么产品洞见?

  一、流量黑暗森林

  当双方进入各自领地,自然就会侵占对方的流量,势必会开启新一轮的流量之争。在目前流量红利无多的情况下,这更像是「零和博弈」,你多一点,我便少一分。

  在互联网流量里,存在「黑暗森林法则」:无尽黑暗、效益递减、暗刀涌动。

  在流量黑暗森林中,双方在各自外卖和打车领域做出了品牌,已经占据用户的认知,用户很容易就能一片同质化竞争中,识别它们。

  用户对美团做全方位生活服务,心里更容易接受,反而是滴滴做外卖,业务的跨度比较大。

  而根据「效益递减」,一个领域所产生的效益,会随着时间推移进入快速递减模式。

  由于网络效应,产生的效益可以供养出老大和老二,如果还有老三,那老三相对活着不太好。

  打车行业,目前只有滴滴一家独大,美团的进入,势必以挑战者的姿态,给老大压力,倒逼滴滴把服务做好,这点倒是用户乐意看到的。而外卖行业,已经有美团和饿了么,滴滴打拼出一片天地,难度要大得多。

  最后暗刀涌动,其实就是「高频打低频」。

  美团涉及:外卖、酒店、旅游、电影等生活服务,它是一个高频率使用的产品,对于培养用户的新习惯,相对比较容易。而滴滴出行的使用频率要少得多,饭总是要吃的,但车可以不打,滴滴从一个低频率去做高频率的用户需求,就会艰难多,而且相应的商家和骑手也需要从0开始,早期投入也会比较大。

  二、高频打低频

  很多人把「高频打低频」,看成是《三体》里面的「高维打低维」,这其实是理解上出了谬误。

  「高维打低维」在物理学上是「降维打击」,在原有的空间维度内,撤掉一个维度,让空间降低了一维。

  放在商业上,「高维打低维」更像是:京东或小米对传统销售商的打击,他们把传统销售中的中间渠道维度给撤掉了,节省了成本,又进一步压低价格,形成更强的竞争力。

  「高频打低频」,常见的理解是:同类用户需求中,一个用户高频使用的产品,切入去做低频需求时,往往自带优势,有利于培养用户习惯。

  要做到「高频」,需要满足两个条件:

  用户要长时间使用你的产品;

  用户因为操作行为和互动行为,而会在你的产品上待更长时间

  你用这两条衡量一下,你就会发现:微信属于「高频」产品,相比之下,支付宝是「低频」产品。

  同样是支付,支付宝付款后,你就退出了,基本不会停留太久,而用微信支付完,你可能还跟朋友聊两句,或刷个朋友圈。

  微信的用户黏性更大。

  所以微信支付打击支付宝,实现后来居上,就是「高频打低频」的经典。微信靠着庞大的社交体系,用最高频的「微信红包」作为切入点,迅速铺开了微信支付。

  基于含蓄的中国文化,你更喜欢给人发个红包,而不是转账给别人。而且「微信红包」比较好玩,有些人还把它当作手气游戏来玩。支付宝在「移动支付」中确实面临强敌。

  难怪我妈说家里做生意,现在别人都是用微信支付,几乎没人用支付宝。

  这种「高频打低频」情况已经出现很多次,上面的两个独角兽之前都参与过这类战争。

  在千团大战中,美团成为团购之王。但它不敢放松,因为出现了「外卖」这个高频的需求,像饿了么做外卖,对美团产生了严重威胁。

  于是美团合并了大众点评,利用了它较为高频的商铺点评,全力做出了「美团外卖」,才得以跟饿了么抗衡。吃饭总是要吃,但团购就没有那么强的需求。

  在出行领域,易到用车是早期的专车领先者,后来尽管有神州专车也没能击败它。但万万没想到,滴滴打车从租车领域,跳过来,做起了滴滴专车,迅速对易到用车造成致命打击。

  租车比起专车,是个高频需求,滴滴培养了用户习惯,很容易就能进入专车领域。

  如今,这两家经历过「高频打低频」的独角兽公司,再次棋逢对手,表面上看滴滴稍稍处于劣势,但双方都有实战经验,谁能胜出还不好说。

  三、质变之争

  互联网产品出了「流量之争」,还有一类更本质的战争,它是基于行业的「质变」,可能是一些技术或模式的变化,从而诞生了一些新机会。

  第一类是:「基于交互界面」的质变。触控屏的智能机打败了键盘操作的诺基亚;多点触控的手游大火,挑战了鼠标键盘的PC游戏;微信担心颠覆者出现,最有可能的对手可能就从「交互界面」对它发起挑战,比如像VR的虚拟社交。

  第二类是「基于商业模式」的质变。小米打击传统手机,以前手机是靠硬件赚钱,而小米手机基本不赚钱,而是靠软件和服务赚钱;360杀毒打击传统杀毒,传统杀毒收费,360杀毒直接免费,铺开市场占领流量,靠广告和增值服务赚钱。

  第三类是「基于交易方式」的质变。滴滴出行挑战了传统出租车,电商打击了大型超市。

  当然,除了这些,还有跨界竞争。比如:之前外卖发现部分地区的订单明显减少。

  原因是:共享单车起来了,用户更愿意骑自行车去下馆子,而减少了对外卖的依赖。共享单车发展之后,不只是外卖受影响,连滴滴在5公里内的订单也下跌了75%。

  最大的对手,往往不来自于眼皮底下的本行业,而是另外行业的竞争对手。

  作者:逍影歌,微信公众号:恰好同行

  本文由 @逍影歌 原创发布。未经许可,禁止转载

  题图来自 Pexels,基于 CC0 协议

篇二 : 专注为用户带来精品 一加手机2背后故事

【IT168 专访】在众多国产品牌中,一加成为了去年的黑马杀手,以一加手机1这一单款产品手机成功杀入,并在海内外取得了超过150万台的销量,其中更以欧美市场为甚。这对于一个新晋的品牌来说无疑是一个爆发式的增长,在前代产品的成功铺垫和良好反馈后,一加于15个月后推出了第二款产品一加手机2代。而一加手机2与上代不同的是采用了可拆卸的个性后盖、正反可插的Type C数据借口、三档调节的静音按键甚至是指纹识别。刘作虎曾说过,一加是一个不追随的手机厂商,所有新的尝试都是为了更好提升用户体验。我们在会后也采访到一加手机2的产品经理为我们讲讲一加手机2背后的故事。

作为一个不追随的手机厂商,一加手机2采用了不可按压式指纹识别。老实说,当我没有摸到一加手机2的时候就在想,正面不可按压式指纹识别一定体验不好。当我摸到产品后并没有觉得不可按压感到很别扭,反而觉得操作很流畅。一加2代手机搭载了一颗指纹识别传感器按键和两颗虚拟按键。值得一提的是这颗指纹识别传感器按键取消了下压的动作,仅保留触控的动作,刘作虎称此举是为了统一虚拟按键体验,没必要存在实体+虚拟的搭配。而之前例如苹果、三星等厂商的逻辑是HOME键的优先级要高于其他按键,并且由于指纹识别的加入,需要利用按压和触控将返回主菜单和指纹识别两个动作区分开来。在一加看来,苹果的产品不一定是对的,我们只是为了更好的用户体验,另一方面也会提高一加品牌辨识度。

去年一加手机采用了面条式的数据线,曾经也被称呼为“最美数据线”的美名。但在一加看来,它并不完美!去年创新的USB插头方式,但用户非常容易插反。所以今年下定决心要设计一款支持双面可插的数据线,所有就有了今天的Type C 2.0数据接口,增强了数据接口的易用性。目前炒得火热的USB Type-C接口,可以实现数据线接口正反随意插拔,但仍然沿用了USB2.0规格是因为当时并没有3.0协议。未来一加3则一定会支持Type C 3.0甚至是更高的规格。另外,没有加入视频传输功能也有两个原因。首先,是如果加入视频传输功能数据线会太硬,手感不好。其次,觉得太傻了。现在居然还用人用手机连接电视去观看内容,借助WiFi网络就可以轻松实现视频传输。

为什么今年没有白色?因为白色太容易脏了,抗污性不好。那么为什么会采用可拆卸后盖设计呢?在去年产品统计当中,有80%的用户愿意去购买个性后盖产品,但因为产品价格高的门槛导致大部分用户都放弃了。所有今年采用了可更换后盖设计,砂岩黑、竹制、酸枝、黑杏和凯夫拉四种定制化材质,相比于普通版本,定制化后盖版本的售价要高出100元,这一售价可以说非常良心了,并且每一个后盖都对应着一个不同的主题风格,通过后盖上的金属触点使手机自动识别。

一加手机2配备了一颗实体按键,可以实现勿扰模式、静音模式和标准模式的切换。一加同苹果一样,也将静音这一功能的优先级提升到最高。静音是实现不去打扰别人,而勿扰按键就是不去打扰自己。当我们手机设置在勿扰模式的时候一些外接的消息都会手机阻止在手机内。但电话本联系人呼叫两次甚至以上的时候手机则会响铃,我们也不会错过任何重要事件。

中国每年手机出货量是450000000台,平均每个用户每天使用手机也超过了10个小时。对于很多用户来说,手机可以协助我们衣食住行,但它也会无时无刻的浪费我们的时间。十年前,我们都是与朋友欢声笑语。如今,餐桌前我们都是默默的自己玩手机。一加也呼吁用户每天少玩手机一小时,多陪家人一小时或干更多意义的事情。一加产品经理讲到“这样的行为有些砸自己台,但我们真的想为用户做点事情”。

或许你心中还会有一些问题没有得到解决,我们也汇总了目前大多用户比较关心的十项问题,加以回答。如果你没有什么耐心看完长篇大论的评测文章,那么这十个问题或许也能帮助你快速了解一加手机2。

1、一加手机2是否会推出全网通版?

其实高通骁龙810处理器本身是可以支持全网通的,不过一加手机2并没有打算要推出电信版或是全网通版。其实这么做也是有一定原因的。首先对于国内市场来说,一加作为互联网手机厂商,性价比是不得不为自己贴上的标签。骁龙810处理器的成本已然不便宜,如果再加入全网基带,势必会增加成本,按照业内人士分析,全网通的成本约在100元人民币左右,根据一加手机2规划的300万台销量目标来算,算起来就损失了一个亿的利润。出于对1999元的成本和利润的考虑,只能遗憾和电信用户说抱歉了。

另外值得一提的是,一加手机在国外拥有一定的市场份额,因此一加手机2也自然考虑到国外用户的使用习惯,电信网络制式在东南亚和欧美地区使用的并不广泛,因此一加可能并不会为了这个可有可无的功能而增加手机成本和零售价,毕竟高出2000元的价格对产品营销并不利好。

2、一加手机2什么没有白色了?

大家应该会很奇怪,为什么一加手机2没有推出白颜色的后盖,这让许多喜欢一加手机2的萌妹子犯了选择恐惧症,不知选哪款好。根据一加的官方说法,取消了上代的婴儿白是因为白色的后盖在防污方面仍存在一定的问题,使用时间久后容易出现泛黄现象,因此放弃了该配色。同时之前在一加手机上推出的牛仔布后盖,也因为相同的原因不会出现在一加手机2上。

3、一加手机2能刷其它系统吗?

本站从一加手机官方人员处得知,一加手机2的系统依旧是开放性的,用户可以自行刷入任何自己喜欢的系统。而且通过刷机导致的手机软件问题,官方客服是可以免费保修的,但如果通过刷机造成对硬件的损害,一加是不给予保修权利的。不过,由于一加手机2加入了指纹识别功能,如果盲目刷入一些第三方的固件包,是否对用户的指纹信息安全造成威胁,这点也未可知。所以笔者还是推荐大家要谨慎刷机。

4、一加手机2的骁龙810真的不发烧?

刘作虎称一加手机2会使用“不发烧”的骁龙810处理器。因为该手机采用了软硬件结合的散热方式,软件部分采用了H-Cube多核调度专利技术。其实简单来说,一加手机2主要还是采用了降频降温的处理方法,这样做在一定程度上牺牲了性能。而硬件部分,一加手机2采用了3层石墨片、铜合金屏蔽层以及导热凝胶等能够增强散热的工艺设计。

通过我们的测试,降频和智能调度的技术确实可以实现对温度的有效控制,不过本质上并没有改变高通骁龙810发热的问题。例如在浏览网页和拍照等常用模式下手机的温度依旧会飙升至40度以上,而这样的场景并不少见,所以整体来说一加手机2的温度确实有优化,但真正要做到完美降温,还是比较困难的。

不过也必须说明的是,虽然一加手机2的温度表现并不算优秀,但实际上由于后盖材质、散热速度上较有优势,所以实际上你感受到的温度应该会比字面上的温度数值低,并且一加手机2在短时间内确实可以很容易降低温度,所以这方面能补一些。

5、一加手机2的指纹识别按键好不好用?

一加手机2的指纹识别按键并不是按压式的,有些类似之前HTC One M9+,属于轻触式设计。另外需要说明的是,一加手机2的指纹键还拥有Home键的功能,而且该键的触摸震动反馈力度适中,用起来也十分舒适。除此之外,Home键左右两边还有触摸实体按键,可以实现呼出菜单和返回的功能,并支持自由设定按键习惯,这里还是能看出一加的细心之处。

6、一加手机2是否支持TF扩展?是否有NFC功能?

虽然一加手机2采用了单卡槽双卡位的设计,不过可惜的是该手机并不支持TF卡扩展功能,两个卡位均为Nano-SIM卡。不过好在高配版的价格也不算太高,4GB RAM+64GB ROM的内存组合,售价2399元也是颇具性价比的。另外,一加手机2取消了NFC功能,想必也是出于该功能在日常生活中的确实用处不大,而且为了压缩手机成本,才做出的选择。

7、首创三段式按键实用性如何?

一加手机2首创了三段式按键,可以选择静音/勿扰/响铃三个档位。除了静音和响铃两个基本模式以外,勿扰模式最为特别的。当开启该模式时,只有你收藏的联系人,电话才能打进来;或是连续拨打电话3次以上,系统才会提醒你,至于信息或通知则会静默。只有当你点亮屏幕时才会出现未接来电和信息的提示。

经过我们的测试,该三段式按键的实用性还是非常强的,不过一加将其安置在了类似iPhone静音开关的位置。但由于该按键相比iPhone来说要大一些,而且有三个档位,所以不太便于操作。如果将按键设计在机身右侧,应该会有更好的使用体验。

8、一加手机1代还卖不卖?多久能刷氢OS正式版?

目前我们在一加的官方网站上已经找不到了一加手机1代的身影,该手机已经退出了历史舞台,官方称不再提供购买。不过目前苏宁易购、京东商城、天猫电器城等电商依旧还有一定的存货,喜欢上代产品的用户可以通过该渠道购买,目前第三方渠道的最低售价在1600元左右,二者有一定的价差,可根据情况自行选择。另外一加手机1代的氢OS系统也将于在7月31日正式上线。

9、一加手机2怎么获得邀请码?

一加手机借用了国外比较流行的邀请码这一途径进行推广。当一位用户成功购买一台手机后,收到货的24时内系统会生成一个邀请码,这枚邀请码送给家人或者朋友,他们可以获得现货购买一加手机2的机会,而购机之后又会获得新的邀请码。这一做法在提升产品销量的同时,让用户之间相互推荐,促进了产品口碑的形成。

所以如果你想获得购机邀请码,不妨去看看身边好友是否有购买一加手机2的,邀请码可直接向他们索取。当然如果身边没有购机的朋友,也可去第三方渠道购买邀请码,不过价格可能在百元左右,推荐度并不高。

10、一加手机何时开卖?首批货源多少台?

同时该手机已经开启预约,并会在8月4日于一加手机官网、苏宁易购、天猫商城、京东商城等平台现货开卖,标准版(3GB RAM+16GB ROM)的价格为1999元,高配版(4GB RAM+64GB ROM)的价格为2399元。不过由于初期产能的问题。第一批货源不会太多,个人预计应该不会超过10万台,抢购难度依旧比较大。

另外如果你没能在第一时间抢到一加手机2的话,也可以通过国美商城的第三方店铺加价购买,不过第一批货源可能会炒到比较高的价格,因此我们还是推荐观望一段时间,再自行选择是否购买。

篇三 : Google 产品设计革新背后的故事

从去年开始,Google 开始全面革新产品设计,其目的是统一旗下产品的风格。新设计遭到不少批评之声,比如 Gmail 留白过大(感谢主题背景图减轻了不少心理压力),Google Reader 阅读体验糟糕(Google Reader 原设计者甚至要求出面进行修正),但是公司的出发点无疑是正确的。

根据 AllthingsD 网站的报道,在今年的 SXSW 中,Google 的设计师讲述了这次产品革新背后的一些故事。

在 2007 年,Google 各产品团队的设计师曾经合作,提出了统一设计的提议,代码是 Kanna(冰岛语,探索、检查之意)。Kanna 从未得到实行。其原因是多方面的,一是当时的设计团队提出的不是统一方案,而是四套不同的风格。二是上层高管对于设计并不重视。

相比之下,2011 的计划则有些快速推进的味道。从最初的演示到发布只经过几个月的时间。根据 Creative Labs 的 Chris Wiggins 的说法,原因是“这次的时机不同了,因为世界改变很大,Google 改变很大。整个业界的设计正在快速推进”。

2011 年 1 月,Larry Page 向 Google 内部的 Creative Lab 人员询问公司设计革新的事情。他们很快做出了一个名为“Straw man”的演示,并把它打印到纸上。

4 月 1 号,Page 成为 Google CEO,他告诉团队设计革新计划通过,并要求在夏末发布。这次计划的代号是 Kennedy,其含义取自美国总统肯尼迪,他曾命令美国必须在 69 年之前登录月球。

设计团队的成员包括 Google 搜索的 Chris Wiggins、Jon Wiley,Google Chrome 的 Nicholas Jitkoff,Gmail 的 Michael Leggett 和 Google Maps 的 Evelyn Kim。这次设计革新中,他们经常使用“因为 Larry 这么说”这样的话来推进事情,而且他们为工程师们构建了一个可随时更新的设计模型,以便工程师们更容易的将新风格加入产品中。

他们做了许多用户测试,并且发布过内部版本。Gmail 的设计革新曾遭到内部人员的激烈反对。

在设计发布之后,修正工作仍在进行中。他们曾考虑过以下拉菜单代替现在的导航条,这个想法最终被否定。同时,仍有许多东西尚未完成,比如开发一个 Google 特有的字体。

Google 的 2011 年的设计革新虽然值得肯定,但是其问题仍然存在。整个计划看起来像是对于业界潮流的一个被动反应,而过于快速的推进不免带来许多细节问题,或许这正是公司难以改变的文化——快速发布,不断修正吧。这次的改革得力于 Larry Page 的重视,但是这种类似于大跃进的举动显然并非长久之计,或许 Google 真的应该考虑产品总设计师的合适人选了。(文/爱范儿)

篇四 : Instagram CEO 讲述产品背后的故事:做减法

不止一位朋友问过 Instagram 的创业故事,刚好它的 CEO Kevin Systrom 在 Quora 上有过一段精彩的描述,现在翻译过来分享给大家。这真是一个典型的“美国创业故事”。

首先我必须要说,我们从未想到过会引起这么热烈的反应,在短短数个小时内, Instagram 就占据了免费摄影软件的头把交椅。正如我们的联合创始人 Mike Krieger 所说,表面上看 Instagram 只花费了 8 周的时间来构建,但产品背后的时间超过了一年。

故事从这里开始,那时候我还在 Nextstop (一家旅行网站,后被 Facebook 收购)工作,负责市场营销等事务。在工作之余我花费了很多时间学习编程技术,没错,我没有接受过任何正式的培训。

当时是想做一款 LBS 软件,包含类似于 Foursquare 那样的签到机制,也含有黑帮战争( Mafia Wars 是著名的社交游戏)之类的娱乐元素。因此这个项目被命名为 Burbn。我用 HTML5 技术做出了一个产品原型,然后展示给朋友们看。其实原型跟最终的产品差异挺大的。

我花了好几个周末来改进它。最终在一个聚会上展示了 Burbn,在聚会上我遇见了来自 Baseline Ventures 和 Andreessen Horowitz 的两个家伙。展示了可用的产品原型之后,他们很有兴趣地约我喝咖啡。

在第一次会面之后,我决定辞去工作,全身心地投入 Burbn 。离职之后的两周,收到了 50 万美元的投资,这些钱来自 Baseline Ventures 和 Andreessen Horowitz ,于是我开始组建创业团队。

Mike Krieger 在跟我接触时表示他很喜欢这个点子。他加入团队之后,我们开始审视已有的产品。现在的 Burbn 是一个纯粹的 HTML5 Web App ,功能包含有:地点签到,定制签到计划,好友互动,上传照片等等。

然后我们终于想清楚,如果要建立一家公司来做 Burbn ,就必须集中精力做好一件事情。所以开始认真考虑手机摄影的事儿,想以此为目标。

又花了一周的时间做产品原型,这就像把 Burbn 项目推倒重来了一次,太可怕了。在做出了 iPhone 平台上的 Burbn 之后,我们采用了“减法”,砍掉了很多功能,只留下了照片,评论,分享等功能。这就变成了 Instagram 。

把名字变成 Instagram 是因为这听上去就是一个照相机,能让你随手拍摄的照相机,感觉不错。

随后的 8 周就是 Beta 测试,修复缺陷。在本周一,我们终于可以发布它了。虽然前面是一条漫长的道路,但火爆的程度已经远远超出我们的想象,这带给了我们前进的动力。

via quora

译文出处:爱范儿

注:相关网站建设技巧阅读请移步到建站教程频道。



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