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销售人员自我介绍礼仪

2014-10-14 13:46:47 来源:www.jianliw.com 责任编辑:简历网
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在商务活动中,公司每一名员工的个人形象都时其所在单位企业形象的具体体现,并且见面时,“先入为主”的现象很常见,由此形成的对个人的整体看法很难改变。如果步注意仪容仪表,因此形成的负面影响,势必给商务活动的顺利进行造成障碍。 销售人员在与顾客交往时,第一印象十分重要。

第一印象一旦形成,便很难改变。对销售人员来说,第一印象犹如生命一样重要,你给顾客的第一印象往往会决定交易的成败。 顾客一旦对你产生好感,自然会对你和你推销的产品有了好感。如何把握与顾客初次见面短暂的时机,创造一个良好的第一印象呢?销售人员的仪表、谈吐、举止等方面的表现显得格外重要。

1、头部礼仪

面部

面部修饰的基本要求有四点:

――不蓄胡须。

――鼻毛不外现。

――干净整洁。勤于洗脸,午休、用餐、出汗、劳动和外出之后,都应该立即洗脸。

――口无异味。重要应酬之前忌食蒜、葱、韭菜等让口腔发出刺鼻气味的食品。

发部

健康、秀美干净、清爽、卫生、整齐食对头发的基本要求。

男士标准为:前不覆额、侧不掩耳,后不及领,面不留须。

女士标准为:不可随意散发,不可怪异发型。

手部

对手部的要求有四点:清洁、不使用醒目指甲油、不蓄长指甲、腋毛不外现。

2、化妆规范

◆化妆的基本要求是:自然、美化、协调。以淡妆为主。

◆化妆禁忌:浓妆艳抹、当众化妆。浓妆艳抹让人觉得过分招摇、轻浮、不稳重。

3、仪姿仪态

每一个人的举止、动作、表情,均于其教养风度有关。在商务交往中,优雅的仪态可以透露出良好的礼仪修养,增加不少的印象分,并进而赢得更多合作和接受的机会,创造财富。

坐姿
标准的坐姿,要求坐如钟,即腿直,身正,文雅。

表情

在人际交往中,表情真实可信的反映着人们的思想、情感及其心里活动和变化。而且,表情传达的感情信息要比语言来的巧妙的多。具体而言,在面对他人时,应表现为:面含微笑,注视对方,并且要适度互动,不亢不卑。

4. 着装礼仪

每一位员工的个人形象均代表其所在公司的形象和企业的规范化程度,也反映了个人的修养和见识,因此商务人员的着装必须于与其所在的公司形象、所从事的具体工作相称。做到:男女有别、职级有别、身份有别、职业有别岗位有别。即:“干什么,象什么”。如此这般,商务人员的着装恰到好处的反映自身的素质,反映企业的形象。

商务人员职场着装六忌:

――忌过于杂乱。 指步按照正式场合的规范化要求着装,易给人不好的印象,使人对企业的规范化程度产生疑虑。

――忌过于鲜艳。 指着装色彩较为复杂,过分耀眼。显得很招摇,部稳重。

――忌过于暴露。 指暴露肩部、腰部、大腿等。 显得部稳重,给人轻浮的感觉。

――忌过于透视。 易显得轻浮,不稳重,有失敬于对方的嫌疑。

――忌过于短小。 易显得轻浮,不稳重,有失敬于对方的嫌疑。

――忌过于紧身。显得不庄重。




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